01
CHÍNH SÁCH KINH DOANH
Chiết khấu mua hàng định kỳ
- Dựa trên doanh số cam kết theo quý, đại lý được tham gia chương trình chiết khấu doanh số dành riêng cho từng cấp đại lý.
- Khi đạt doanh số mua hàng đã cam kết, đại lý được hưởng khoản chiết khấu theo tỷ lệ được hai bên thống nhất từ đầu kỳ.
- Chính sách chiết khấu được áp dụng độc lập và song song với các chương trình hỗ trợ hoặc thúc đẩy kinh doanh khác tại từng thời điểm.
02
ỔN ĐỊNH KINH DOANH
Chính sách giá và bảo vệ đại lý
Giá mua hàng và bảo vệ giá
- Căn cứ kết quả mua hàng và các cam kết hợp tác, đại lý được áp dụng chính sách giá tương ứng với cấp đại lý.
- Chính sách giá được xây dựng nhằm duy trì khả năng cạnh tranh và lợi nhuận hợp lý cho đại lý trên thị trường.
- Khi có chính sách giảm giá bán, việc bảo vệ giá đối với hàng cùng loại còn tồn kho được xác minh và thực hiện theo điều kiện áp dụng, trong phạm vi tối đa 30 ngày kể từ thông báo giảm giá.
- Khi điều chỉnh tăng giá bán, đại lý dự kiến được thông báo trước từ 45 đến 60 ngày để chủ động kế hoạch nhập hàng, trừ trường hợp có thỏa thuận hoặc thông báo khác.
Bảo vệ khách hàng và khu vực phát triển
- Đại lý được khuyến khích mở rộng thị trường và có cơ hội trở thành đại lý phân phối tại khu vực được quy hoạch.
- Mỗi đại lý có thể được cấp mã nhận diện. Khi khách hàng của đại lý liên hệ trực tiếp với đơn vị phân phối và cung cấp mã, thông tin sẽ được chuyển về đại lý tương ứng để tiếp tục chăm sóc.
- Khách mua lẻ liên hệ trực tiếp có thể được giới thiệu tới đại lý phù hợp tại khu vực cư trú.
- Quyền ưu tiên phát triển tại địa điểm mới được xem xét bảo vệ trong thời gian từ 3 đến 6 tháng theo kế hoạch và xác nhận giữa các bên.
03
NGUYÊN TẮC HỢP TÁC
Hợp đồng và công nợ
Hợp đồng nguyên tắc
Sau khi hai bên ký hợp đồng nguyên tắc, đại lý được đưa vào hệ thống hợp tác và hưởng các chính sách phù hợp với cấp đại lý đã xác nhận.
Công nợ mua hàng
- Điều kiện cơ bản là thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước khi giao hàng.
- Dựa trên kết quả hợp tác và lịch sử thanh toán, đại lý có thể được xem xét chính sách tín dụng hoặc công nợ phù hợp hơn.
- Trường hợp đại lý có bảo lãnh ngân hàng thời hạn một năm, hạn mức tín dụng có thể được xem xét từ 40% đến 70%, thời hạn công nợ tối đa 30 ngày. Mức áp dụng thực tế phụ thuộc nhu cầu, năng lực tài chính, kết quả thẩm định và thỏa thuận bằng văn bản.
04
ĐỒNG HÀNH TRIỂN KHAI
Chính sách hỗ trợ
PR và Marketing
- Đại lý được hỗ trợ catalogue, tờ rơi, banner và các tài liệu bán hàng theo chương trình được triển khai tại từng thời điểm.
- Thông tin đại lý có thể được giới thiệu trên website, fanpage hoặc kênh truyền thông của Xuân Happy và Luxana khi phù hợp.
- Đại lý được tham gia các chương trình khuyến mãi, thúc đẩy bán hàng; được cập nhật thông tin giá, hàng hóa, sản phẩm và chương trình marketing.
- Đại lý đủ điều kiện có thể được cấp giấy chứng nhận đại lý chính thức.
Kỹ thuật, giải pháp và đào tạo
- Đại lý được hỗ trợ thông tin sản phẩm qua điện thoại hoặc trực tiếp khi cần thiết và có xác nhận trước.
- Được tham gia chương trình đào tạo kiến thức sản phẩm, công nghệ và kỹ năng bán hàng tương ứng với cấp đại lý.
- Khi tham gia dự án, đại lý có thể được tư vấn giải pháp và hỗ trợ thông tin kỹ thuật theo phạm vi phù hợp.
Hàng hóa và vận chuyển
- Đổi hàng: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn, sản phẩm được xác định có lỗi từ nhà sản xuất sẽ được xem xét đổi mới. Nếu hết hàng thay thế, hai bên phối hợp lựa chọn phương án phù hợp.
- Trả hàng: Nếu hàng hóa hoặc giá bán không đúng với thỏa thuận mua hàng, đại lý có quyền đề nghị trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn và ký biên bản giao nhận.
- Hàng mẫu: Đại lý có thể được hỗ trợ mượn hàng trưng bày hoặc thử nghiệm cho sản phẩm mới, dịp khai trương hoặc mở địa điểm kinh doanh mới sau khi được xác nhận.
- Vận chuyển: Chính sách hỗ trợ chi phí vận chuyển và trách nhiệm hàng hóa được áp dụng theo khu vực, quy mô đơn hàng và thỏa thuận giao nhận cụ thể.
05
TRÁCH NHIỆM PHỐI HỢP
Yêu cầu đối với đại lý
- Chủ động quản lý khu vực đã đăng ký, phát triển khách hàng và thị trường bằng hình thức kinh doanh lành mạnh, chuyên nghiệp.
- Khi mở rộng địa điểm, đại lý cần thông báo kế hoạch để được xem xét hỗ trợ và bảo vệ quyền ưu tiên phát triển trong hệ thống.
- Nếu địa điểm đã đăng ký không được triển khai trong thời gian bảo vệ từ 3 đến 6 tháng, quyền ưu tiên có thể được chuyển cho đại lý đăng ký tiếp theo.
- Phối hợp với Xuân Happy/Luxana trong các chương trình khuyến mãi, quảng cáo tại điểm kinh doanh.
- Không kinh doanh hàng hóa không rõ nguồn gốc. Đại lý phân phối độc quyền thực hiện điều kiện ngành hàng theo hợp đồng đã ký.
- Duy trì mức giá bán tới khách hàng cuối phù hợp với giá bán lẻ đề nghị; không bán phá giá hoặc thực hiện hành vi cạnh tranh không lành mạnh.
