Chính sách bảo mật

Tùy theo hoạt động của quý khách trên website, chúng tôi có thể tiếp nhận các nhóm thông tin sau:

• Thông tin liên hệ và giao nhận: Họ tên, số điện thoại, email (nếu cung cấp), địa chỉ nhận hàng và nội dung ghi chú.
• Thông tin đơn hàng: Sản phẩm, số lượng, mã đơn hàng, phương thức thanh toán và trạng thái xác nhận thanh toán.
• Thông tin trao đổi: Nội dung quý khách gửi qua biểu mẫu liên hệ, đăng ký đại lý, email, điện thoại hoặc kênh hỗ trợ.
• Dữ liệu kỹ thuật cơ bản: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời điểm truy cập, trang đã xem và cookie cần thiết nếu hệ thống có ghi nhận.

Thông tin quý khách cung cấp có thể được sử dụng cho các mục đích:

• Tiếp nhận, xử lý, xác nhận và quản lý đơn đặt hàng hoặc yêu cầu báo giá.
• Liên hệ xác minh thông tin, tư vấn sản phẩm, thanh toán và phương án giao nhận.
• Phản hồi câu hỏi, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Đối soát giao dịch, phòng ngừa hành vi gian lận và bảo vệ an toàn hệ thống.
• Cải thiện nội dung, chức năng và trải nghiệm sử dụng website.
• Gửi thông tin sản phẩm hoặc chương trình tiếp thị khi có căn cứ phù hợp; quý khách có thể yêu cầu ngừng nhận bất cứ lúc nào.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của quý khách. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:

• Đơn vị vận chuyển hoặc đối tác giao nhận để giao hàng đến đúng người và đúng địa chỉ.
• Nhà cung cấp dịch vụ email, lưu trữ website, hỗ trợ kỹ thuật hoặc dịch vụ liên quan đến vận hành hệ thống.
• Ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán trong phạm vi cần thiết để đối soát giao dịch.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp hoặc khi việc cung cấp là nghĩa vụ theo quy định.

Các bên tiếp nhận chỉ được sử dụng thông tin theo phạm vi công việc và trách nhiệm đã thống nhất hoặc theo quy định pháp luật.

• Thông tin được lưu giữ trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích đã nêu, giải quyết yêu cầu, thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế hoặc nghĩa vụ pháp lý có liên quan.
• Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản trị hợp lý để hạn chế truy cập, thay đổi, mất mát, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
• Quyền truy cập dữ liệu được giới hạn cho nhân sự hoặc đơn vị cần thông tin để thực hiện nhiệm vụ.
• Khi dữ liệu không còn cần thiết và không phải tiếp tục lưu theo quy định, chúng tôi sẽ thực hiện xóa, hủy hoặc ẩn danh theo điều kiện phù hợp.

Không có phương thức truyền hoặc lưu trữ dữ liệu trên Internet an toàn tuyệt đối. XUÂN HAPPY sẽ chủ động áp dụng biện pháp phù hợp và xử lý sự cố theo quy định khi phát hiện rủi ro.

Trong phạm vi pháp luật cho phép và sau khi xác minh danh tính phù hợp, quý khách có thể:

• Yêu cầu được biết hoặc tiếp cận thông tin cá nhân mà chúng tôi đang xử lý.
• Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin chưa chính xác hoặc chưa đầy đủ.
• Rút lại sự đồng ý, phản đối hoặc yêu cầu ngừng sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị.
• Yêu cầu hạn chế xử lý hoặc xóa dữ liệu khi đáp ứng điều kiện theo quy định.
• Gửi khiếu nại hoặc yêu cầu giải thích về cách thông tin được tiếp nhận và sử dụng.

Một số yêu cầu có thể bị giới hạn nếu dữ liệu cần được giữ lại để hoàn thành đơn hàng, giải quyết tranh chấp hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp lý.

Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để duy trì chức năng cần thiết, ghi nhớ lựa chọn, đo lường hiệu quả hoạt động và cải thiện trải nghiệm. Quý khách có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt; việc tắt một số cookie có thể khiến một số chức năng hoạt động không đầy đủ.

Khi chỉ xem nội dung và không gửi biểu mẫu, quý khách không phải chủ động cung cấp họ tên, số điện thoại hoặc địa chỉ nhận hàng.

• Không gửi mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin nhạy cảm qua email, tin nhắn hay biểu mẫu không được yêu cầu.
• Kiểm tra đúng tên miền, thông tin người nhận và nội dung chuyển khoản trước khi thực hiện giao dịch.
• Không sử dụng công cụ hoặc hành vi can thiệp, phá hoại, xâm nhập hoặc làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của website.
• Thông báo sớm cho XUÂN HAPPY khi phát hiện dấu hiệu giả mạo, lộ thông tin hoặc giao dịch bất thường liên quan đến đơn hàng.